Rezultati istraživanja su pokazali visok stepen zadovoljstva bolničkim lečenjem u Beogradu. Oko 92% ispitanika se izjasnilo da su zadovoljni ili veoma zadovoljni bolničkim lečenjem, a prosečna ocena zadovoljstva je u 2014. godini 4,32. Anketa je pokazala da su uspešnost lekarskog lečenja pacijenti ocenili visokom ocenom 4,55.

Prilikom ocenjivanja rada specijalističkih službi, dužina čekanja, nepoštovanje zakazane satnice, gužve, nedovoljno vremena posvećenog pacijentu vodeći su uzroci nezadovoljstva pacijenata radom specijalističke službe u bolnicama u Beogradu. Anketa je takođe pokazala da se, posle poseta lekaru specijalisti, 77,3% ispitanika oseća sposobnijim da se izbori sa svojim zdravstvenim problemima.