Prava pacijenata i njihova zaštita

Zakonom o pravima pacijenata (“Sl.glasnik RS” br. 45/2013 od 22.05.2013.godine) uređena su prava pacijenata prilikom korišćenja zdravstvene zaštite, način ostvarivanja i način zaštite tih prava, kao i druga pitanja u vezi sa pravima i dužnostima pacijenata.

Pacijentu se garantuje jednako pravo na kvalitetnu i kontinuiranu zdravstvenu zaštitu u skladu sa njegovim zdravstvenim stanjem, opšteprihvaćenim stručnim standardima i etičkim načelima, u najboljem interesu pacijenta i uz poštovanje njegovih ličnih stavova. Ostvarivanje navedenih prava zasniva se na partnerskom odnosu pacijenta kao primaoca zdravstvenih usluga i zdravstvenog radnika, odnosno zdravstvenog saradnika kao davaoca zdravstvenih usluga, koji je iskazan kao uzajamno poverenje i poštovanje između pacijenta i zdravstvenog radnika, odnosno zdravstvenog saradnika na svim nivoima zdravstvene zaštite.
Zakon se primenjuje kako na domaće, tako i na strane državljane koji ostvaruju zdravstvenu zaštitu u Republici Srbiji, u skladu sa zakonom i potvrđenim međunarodnim sporazumima.

Pacijentima su zagarantovana sledeća prava:

  • Pravo na dostupnost zdravstvene zaštite
  • Pravo na informacije
  • Pravo na preventivne mere
  • Pravo na kvalitet pružanja zdravstvene usluge
  • Pravo na bezbednost pacijenta
  • Pravo na obaveštenje
  • Pravo na slobodan izbor
  • Pravo na drugo stručno mišljenje
  • Pravo na privatnost i poverljivost
  • Pravo na pristanak
  • Pravo na uvid u medicinsku dokumentaciju
  • Pravo na poverljivost podataka o zdravstvenom stanju pacijenta
  • Pravo pacijenta koji učestvuje u medicinskom istraživanju
  • Pravo deteta u stacionarnim zdravstvenim ustanovama
  • Pravo pacijenta da na sopstvenu odgovornost napusti stacionarnu zdravstvenu ustanovu
  • Pravo na olakšavanje patnji i bola
  • Pravo na poštovanje pacijentovog vremena
  • Pravo na prigovor
  • Pravo na naknadu štete

Grad Beograd je saglasno Zakonu o pravima pacijenata („Službeni glasnik Republike Srbije“ br. 45/13) obrazovao Kancelariju za zaštitu prava pacijenata, kao organizacionu jedinicu Gradske uprave grada Beograda. Sedište svih savetnika pacijenata za čitavu teritoriju grada Beograda je u ulici Tiršova br. 1.

KANCELARIJA ZA ZAŠTITU PRAVA PACIJENATA

  • Adresa: Tiršova br. 1
  • Broj sobe, sprat: prizemlje, kancelarija br. 9
  • Radno vreme: radnim danom od 07:00 – 15:30 časova
  • Telefon i e-mail: 011/360-56-34; Ova adresa el. pošte je zaštićena od spambotova. Omogućite JavaScript da biste je videli.

Kontakt

Gradski zavod za javno zdravlje Beograd,

Bulevar despota Stefana 54a,

11108 Beograd, Srbija

Telefon: 2078-600; 3237-351